Theo Digitaltrends, công ty do tỉ phú Elon Musk điều hành đã gửi email cho khách hàng thông báo về việc tăng giá Starlink với lý do áp lực lạm phát. Cụ thể, đối với khách hàng mới, bộ khởi động bao gồm đĩa vệ tinh và các thiết bị khác hiện có giá 599 USD (tăng từ 499 USD), trong khi phí dịch vụ hằng tháng cho tất cả khách hàng sẽ là 110 USD (tăng từ 99 USD). Đối với những khách hàng đã đặt cọc nhưng vẫn chưa thanh toán đủ số tiền sẽ phải trả 549 USD cho bộ phụ kiện, tức điểm giữa của giá cũ và giá mới.

Trong email gửi đến khách hàng, SpaceX nói: “Do mức độ lạm phát quá mức, giá của bộ khởi động của Starlink đang tăng từ 499 USD lên 549 USD cho người đặt cọc và 599 USD cho tất cả các đơn đặt hàng mới”. Công ty cũng nói thêm mức giá này sẽ được bắt đầu áp dụng cho các đăng ký từ ngày 22/4/2022.

SpaceX cho biết trên trang web của mình rằng tùy thuộc vào vị trí của khách hàng, đơn đặt hàng trước có thể mất 6 tháng hoặc lâu hơn để họ hoàn tất việc thiết lập. Trong quá trình chờ đợi, khách hàng có thể rút cọc và sẽ được công ty hoàn lại đầy đủ số tiền. Cùng với đó, công ty có thể được hoàn lại 200 USD trong năm đầu tiên sử dụng dịch vụ.

Ở thời điểm hiện tại, phí cho dịch vụ cao cấp mới ra mắt gần đây của Starlink vẫn được giữ nguyên. Khách hàng Starlink Business được yêu cầu trả một khoản đặt cọc trị giá 500 USD cùng khoản phí 2.500 USD cho ăng-ten và bộ định tuyến. Bản thân dịch vụ này có giá 500 USD mỗi tháng.

Cũng trong nội dung email của SpaceX, công ty cho biết kể từ khi công khai dịch vụ thử nghiệm của Starlink vào tháng 10/2020, SpaceX đã “tăng gấp ba lần số lượng vệ tinh trên quỹ đạo, tăng gấp bốn lần số lượng trạm mặt đất và liên tục cải tiến mạng lưới của công ty”. Đồng thời, công ty hứa hẹn sẽ tiếp tục cải thiện mạng và thêm các tính năng mới như là cách để biện minh cho sự tăng giá của mình.

Tỉ phú Elon Musk bác cáo buộc "gây tắc nghẽn" không gian bằng vệ tinh Starlink

Starlink là dịch vụ internet vệ tinh được cung cấp bởi một chòm sao vệ tinh trong quỹ đạo thấp của Trái đất và truyền băng thông rộng đến khách hàng. Mục tiêu chính của SpaceX với Starlink là phục vụ các cộng động hiện không có kết nối internet hoặc kết nối kém ở nhiều địa điểm khác nhau trên thế giới. Trong báo cáo gần đây, Elon Musk nói Starlink hiện có khoảng 250.000 khách hàng ở 25 quốc gia.