Từ ngày 21/7, người dân Hà Nội có thể lấy số thứ tự và đặt lịch hẹn làm thủ tục hành chính qua ứng dụng iHanoi, thay vì phải đến xếp hàng trực tiếp tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội như trước đây.