Cụ thể, từ ngày 15/2/2023, đối với giao dịch số tiền nhỏ hơn 500.000 đồng, MSB sẽ gửi thông báo biến động số dư qua ứng dụng MSB mBank thay thế cho thông báo qua tin nhắn SMS (bao gồm cả với giao dịch cộng tiền và giao dịch trừ tiền).

Từ ngày 1/3/2023 đối với tất cả giao dịch “ghi Có- Giao dịch cộng tiền”, MSB sẽ thông báo biến động số dư qua ứng dụng MSB mBank thay thế cho hình thức thông báo qua tin nhắn SMS.

Từ ngày 16/3/2023 đối với giao dịch số tiền từ 200.000 đồng trở lên, khách hàng sẽ thực hiện xác thực qua phương thức Soft Token hoặc Vân tay/Face ID thay thế cho mã xác thực SMS OTP gửi đến số điện thoại.

Trường hợp khách hàng chưa đăng ký/kích hoạt phương thức xác thực Soft Token hoặc Vân tay/Face ID, cần thực hiện theo các bước sau:

Phương thức Soft Token:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng MSB mBank
Bước 2: Lựa chọn biểu tượng Soft Token ở phía dưới bên phải màn hình & ấn Tiếp tục
Bước 3: Nhập mã OTP được gửi vào số điện thoại đã đăng ký để hoàn thành

Phương thức Vân tay/Face ID:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng MSB mBank
Bước 2: Tính năng Cài đặt/ xác thực bằng khuôn mặt
Bước 3: Nhận diện khuôn mặt và Nhập OTP để hoàn thiện đăng ký.
Trong quá trình sử dụng nếu cần hỗ trợ, khách hàng liên hệ hotline MSB 1900 6083 (24/7) hoặc (024) 39445566.